ご利用いただいている施設スタッフ様の声

実際に介護タクシーをご利用いただいている施設スタッフ様に、インタビューを行いました。

急な依頼にも対応してくれる“信頼”のおける人

一緒に働いていたときの西岡さんは、一生懸命で、介護の技術もしっかりしているので、他の方への指導をしてくれたりもしました。
福祉タクシーの仕事を始められてからは、ご利用者さんのご家族から、「安心してお願いできる」という言葉をよく聞きますね。
私たちとしても、急な対応が必要なときに、西岡さんはご自身が空いていなくても、ネットワークで必ず他の人を紹介してくれるので、大変助かっています。

シニアリーダー：K様（右）、ケアマネージャーS様（左）

経験が生んだ“安心感”利用者のご家族も支持

施設は入居者様だけでなく、そのご家族の方とも交流がありますので、よくご家族の方から「西岡さんにお願いできますか？」と言われます。
経験のある人の方がやっぱり安心できるんだと思います。
介護をしてもらってて“安心”。ご家族の方も“安心”。この一言に尽きますね！
N様

思わず頼ってしまう！　入居者の方から人気なワケ

西岡さんは積極的に講習を受けに行って、私たちに教えてくれました。
若いのに、頼りになるんですよ～！　物事の言い方や、落ち着いた態度で対応しているところとか。
技術力だけではなくて、人に対する接し方を見ていても、すごく安心出来るんです。
だから、入居者の方に結構人気があるんですよ！
O様

一生懸命な姿から学んだ“知識”の大切さ

認知症が進んで、排泄が自分でうまくできない方の補助をする際に、私もどうすればいいか分からなかったんですけど、すぐに彼が膀胱の仕組みを教えてくれたんです。
介護技術だけではなくて知識も同時に教えてくれて、とても助かりましたし、勉強になりました。
H様

「介護」の全てを教わった信頼のできる人

私が初めて入職した当初は、全く経験がない状態で分からない事だらけだったんですけど、何でも聞きやすい方だったので、介護技術から何から教えていただきました。
いつも冗談を言いながら笑わせてくれて、場を和ませてくれて、介護技術の事に関しても信頼の出来る方です。
S様

出会いはヘルパー研修頼りになる先生！

私がヘルパーの資格を取る際に行った研修の先生が、西岡さんでした。
「適材適所」にこちらが伺いたいことを、的確にアドバイスしていただけたので本当に頼りにしていました！
資格を取った後、私がこちらに来てから西岡さんも移動して来られたので、「頼りになる方が来てくれて嬉しい！」と思ったことを今でも覚えています。
S様

急な依頼もすぐ対応確かな技術で送り届ける

やはり介護タクシーを使う時は行事ごとが多いですね。
あとは救急車で病院まで行って、帰りにどうしても介護タクシーを使わなければいけない、ということもありました。
もちろん、通院で介護タクシーを使ってらっしゃる方もいますよ。
西岡さんは仕事に対する姿勢も真面目で、誠実ですので安心です。
S様

西岡さんだからいてくれるだけで、ホッと安心

西岡さんの事をお気に入りの入居者様がいらっしゃいまして、その方との会話を聞いていると「あ～入居者さんすごく楽しそうに喜ばれているなあ」と思って、微笑ましかったですね～！
私も西岡さんだったから、色々とお願いして、助けてもらっていました。
　

ご協力いただいた施設の紹介

施設名：ライフ＆シニアハウス市川
住所：千葉県市川市市川南1-1-1
電話番号：047-329-1811
最寄駅：JR総武線「市川」駅
立地：JR「市川」駅へ徒歩1分(80ｍ)。
入居者のお出かけはもちろん、ご家族の訪問にも便利な有料老人ホームです。